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お薬の質問

皆様、こんにちは!
10月のハロウィンが終わり、街中ではクリスマスのイルミネーションがチラホラ出始めましたね。
皆様風邪などひかれていないですか?そしてインフルエンザワクチンはお済でしょうか??

えー!今ワクチンないじゃん\(>o<)ノ

と、叫んだ方々。はい、前回のコラムでも書いたように今年のワクチン供給量は昨年より少ないため、不足する可能性が高いです。ただし、現在在庫がないのは在庫が無くなってしまったわけではなく、最初の出荷が遅れてしまっただけです。今後順次ワクチンが出荷されますのでご安心ください。また、何度も言って申し訳ないのですが、今年のワクチン供給量は昨年より少ないので、病院などに予約を入れ早めに接種するようにしてください。

でもって、今日は薬の質問の話。
薬には薬通しの飲み合わせが悪い物や、食べ物との相性が悪い物、病気によっては飲んではいけない薬があります。
私達薬剤師は、薬のチェックをして、そのような薬がある場合、市販薬ならその旨を患者様に説明して他の薬をオススメしたり、場合によっては市販薬ではなく、受診するようにオススメしたりもします。そしてそれが病院や医院で処方された薬の場合は、処方した医師に連絡をして処方を変更してもらったりします。
ですので、市販薬を買われるときに薬剤師がいろいろな質問をしますし、処方の変更がある場合は時間がかかったりもします。質問されて「面倒くさい!」処方確認で「急いでいるのに!」などと思われる方もいらっしゃると思いますが、患者様の健康を守るためには必要なことですのでご容赦ください。

そして、薬や病気に関してはいろいろと質問してくださって構いません。薬局では店内に相談窓口を設けているところもありますし、言いにくい病気のことなどは電話で相談されるのも良いかと思います。店によっては営業時間外の電話番号なども提示しており、それなら時間や周りの目などを気にせず、ゆっくり相談できます。
それでは相談する際の注意点を話していきますね。

先ず最初に・・・
1)時間帯に注意
基本、時間外の電話番号などが提示されている場合は24時間対応です。ただし、この24時間対応は緊急事態の対応の意味合いが強いです。そして、電話を受ける方も専門のオペレーターとかではなく、薬剤師が当番で対応していることが殆どです。中には人数の関係で365日24時間一人の薬剤師が対応している場合もあります。ほとんどの人が眠っている深夜や早朝の場合では、対応する薬剤師も休んでいます。緊急の場合は仕方ありませんが、それほど急ぎではないけどちょっと相談したいという場合は、薬局が営業している時間内に薬局にご来局いただくか電話をいただく方がありがたいです。薬局が立て込んでいる時間帯などはちゃんと時間を取って、後ほどこちらから連絡をいたしますので、ゆっくり話ができます。

次に・・・
2)先ずはお名前を仰ってください
調剤を受けた際に質問をなさるのでしたら、顔も名前も分かっているので全く問題はございませんが、電話などで質問をする際、名乗らずにいきなり質問をされる方がいらっしゃいます。お名前が分からないと、その方が薬局に受診した際の記録を調べられないです。先ずは名乗ってから質問してください。

その次は・・・
3)質問内容は簡潔に
実際、電話で質問を受けていると妙に話が長い方がいらっしゃいます。質問をする際には先ず何を聞きたいのか明確にしていただけるとありがたいです。そして質問の内容によってはこちらから状況をお尋ねする場合もございますので、その辺りもお願いしたいです。ちょっと例を挙げますね!
・今日、調剤を受けた薬と胃薬は一緒に飲んでもいいか?
→胃薬と言っても種類はたくさんあります。一緒に飲める場合もあれば、併用を避けた方が良い場合もあります。この際はその胃薬を手元に置いておいて胃薬の名前を教えて頂きたいです。
他にも患者さんご本人の状況を聞きたい場合もありますので、体調や具合が悪くなったのはいつから?とかは確認しておいてくださるとありがたいです。また、自分の薬局で調剤された薬などはしっかりとお答えできますが、他の薬局で調剤されたお薬に関しては一般的な回答しかできない場合があります。特別な理由がなければ調剤してもらった薬局で質問される方がいいでしょう。

最後に・・・
これから、寒くなるにつれて風邪なども流行ってくると思いますし、風邪薬など自分で購入し服用する機会が増えてくると思います。普段持病があって薬を使用している薬がある方は前もって、一緒に服用するときに注意が必要なお薬、食べ物などを確認しておいた方が良いでしょう。

それでは本日はここまで、どうぞお大事に!

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